REGULAMIN GABINETU LOGOPEDYCZNEGO
Polski logopeda w Holandii
Obowiązuje od: 4 października 2026 r.
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług prywatnego gabinetu logopedycznego działającego pod nazwą Polski logopeda w Holandii, prowadzonego przez Annę Marię Twarogowską.
Korzystanie z usług Gabinetu oznacza akceptację zasad określonych w niniejszym Regulaminie.
1. DANE GABINETU
Polski logopeda w Holandii
Anna Maria Twarogowska działająca jako eenmanszaak zarejestrowana w Kamer van Koophandel pod nazwą A.M. Chachulska
Forma prawna: Eenmanszaak
KvK-nummer: 63837706
Adres gabinetu:
Produktieweg 44 G
2382 PC Zoeterwoude-Rijndijk
Niderlandy
Telefon: +31 6 24239868
E-mail: logopedawholandii@gmail.com
2. ZAKRES USŁUG
Gabinet świadczy prywatne usługi logopedyczne, w szczególności:
- konsultacje logopedyczne,
- diagnozę logopedyczną,
- terapię logopedyczną,
- konsultacje dla rodziców i opiekunów,
- przygotowywanie zaleceń do pracy w domu,
- sporządzanie raportów lub opinii, jeżeli zostało to wcześniej uzgodnione,
- terapię i konsultacje online, jeżeli taka forma została uzgodniona z pacjentem.
Zakres i sposób prowadzenia terapii ustalany jest indywidualnie na podstawie potrzeb pacjenta oraz przeprowadzonej diagnozy i obserwacji.
Gabinet świadczy usługi prywatnie i nie rozlicza ich bezpośrednio z zakładami ubezpieczeń zdrowotnych.
3. UMAWIANIE WIZYT
Termin wizyty ustalany jest indywidualnie z pacjentem lub jego rodzicem/opiekunem.
Umówiony termin jest przeznaczony wyłącznie dla danego pacjenta.
Pacjent lub jego rodzic/opiekun zobowiązany jest do punktualnego przybycia na wizytę.
W przypadku terapii prowadzonej regularnie Gabinet może zaproponować stały dzień i godzinę spotkań.
4. REZERWACJA I PŁATNOŚĆ ZA PIERWSZĄ WIZYTĘ
W celu potwierdzenia i zarezerwowania terminu pierwszej wizyty pacjent lub jego rodzic/opiekun zobowiązany jest do wpłaty 50% ceny pierwszej wizyty.
Wpłata stanowi częściową przedpłatę za pierwszą wizytę i zostaje zaliczona na poczet jej całkowitego kosztu.
Termin pierwszej wizyty zostaje ostatecznie zarezerwowany po zaksięgowaniu wymaganej wpłaty w terminie wskazanym przez Gabinet.
Pozostałe 50% ceny pierwszej wizyty należy uiścić bezpośrednio po zakończeniu wizyty kartą płatniczą (PIN) lub gotówką.
W przypadku braku wpłaty rezerwacyjnej w wyznaczonym terminie Gabinet może anulować rezerwację i udostępnić termin innemu pacjentowi.
5. PŁATNOŚĆ ZA KOLEJNE WIZYTY
Za każdą kolejną wizytę pacjent lub jego rodzic/opiekun płaci pełną cenę bezpośrednio po jej zakończeniu.
Płatności można dokonać:
- kartą płatniczą (PIN),
- gotówką.
Ceny usług określa aktualny cennik Gabinetu.
Pacjent powinien zostać poinformowany o cenie usługi przed jej wykonaniem.
6. ODWOŁYWANIE I PRZEKŁADANIE WIZYT
Każdą wizytę można bez dodatkowych kosztów odwołać lub przełożyć najpóźniej 24 godziny przed zaplanowanym terminem.
W przypadku pierwszej wizyty, jeżeli zostanie ona odwołana co najmniej 24 godziny przed zaplanowanym terminem, wpłacone wcześniej 50% ceny, zgodnie z wyborem pacjenta lub jego rodzica/opiekuna:
- zostanie zwrócone, albo
- zostanie zaliczone na poczet kolejnego uzgodnionego terminu.
Jeżeli pierwsza wizyta zostanie przełożona z zachowaniem co najmniej 24-godzinnego terminu, wpłata może zostać przeniesiona na nowy termin.
7. PÓŹNE ODWOŁANIE WIZYTY I NIEOBECNOŚĆ
W przypadku odwołania wizyty później niż 24 godziny przed jej rozpoczęciem albo niestawienia się na wizytę bez wcześniejszego odwołania, pacjent lub jego rodzic/opiekun zobowiązany jest do zapłaty 100% ceny zarezerwowanej wizyty.
W przypadku pierwszej wizyty wpłacone wcześniej 50% ceny zostaje zaliczone na poczet należności, a pozostałe 50% podlega dopłacie.
W przypadku kolejnych wizyt naliczana jest pełna cena zarezerwowanej wizyty zgodnie z aktualnym cennikiem.
Opłata dotyczy zarezerwowanego czasu, którego przy zbyt późnym odwołaniu wizyty zazwyczaj nie można udostępnić innemu pacjentowi.
W wyjątkowych i niezależnych od pacjenta sytuacjach Gabinet może odstąpić od naliczenia całości lub części opłaty. Każda taka sytuacja jest rozpatrywana indywidualnie.
8. SPÓŹNIENIA
W przypadku spóźnienia pacjenta wizyta może zostać skrócona o czas spóźnienia, tak aby nie powodować opóźnienia kolejnych wizyt.
Spóźnienie nie powoduje obniżenia ceny wizyty.
Jeżeli spóźnienie jest na tyle duże, że przeprowadzenie wizyty nie ma już uzasadnienia terapeutycznego lub organizacyjnego, Gabinet może uznać wizytę za niemożliwą do przeprowadzenia.
Gabinet dołoży starań, aby wizyty rozpoczynały się punktualnie. Jeżeli opóźnienie powstanie po stronie Gabinetu, pacjent nie traci przysługującego mu czasu terapii, o ile jest to organizacyjnie możliwe.
9. NIEOBECNOŚCI I REGULARNOŚĆ TERAPII
Regularne uczestnictwo w terapii jest istotnym warunkiem jej skuteczności.
Pacjent lub jego rodzic/opiekun zobowiązuje się do możliwie regularnego uczestnictwa w ustalonych terminach.
Jeżeli liczba nieobecności jest wysoka, w szczególności gdy pacjent jest nieobecny na około 70% zaplanowanych wizyt w danym miesiącu, Gabinet może skontaktować się z pacjentem lub jego rodzicem/opiekunem w celu omówienia możliwości dalszego prowadzenia terapii.
Powtarzające się nieobecności, brak kontaktu lub utrzymujący się brak możliwości regularnego uczestnictwa w terapii mogą stanowić podstawę do ponownej oceny zasadności i możliwości kontynuowania współpracy.
Przed podjęciem decyzji o zakończeniu terapii Gabinet, o ile pozwalają na to okoliczności, poinformuje pacjenta lub jego rodzica/opiekuna o problemie i umożliwi poprawę regularności uczestnictwa.
Ewentualne zakończenie terapii następuje z uwzględnieniem obowiązujących przepisów prawa oraz konieczności zachowania należytej staranności.
10. ODWOŁANIE WIZYTY PRZEZ GABINET
W przypadku choroby logopedy, zdarzenia losowego lub innych okoliczności uniemożliwiających przeprowadzenie wizyty Gabinet może odwołać lub przełożyć wizytę.
Pacjent zostanie o tym poinformowany możliwie jak najszybciej.
Za wizytę odwołaną przez Gabinet pacjent nie ponosi żadnych kosztów.
Jeżeli pierwsza wizyta została wcześniej częściowo opłacona, wpłacona kwota zostanie, zgodnie z ustaleniem z pacjentem, zwrócona lub przeniesiona na kolejny termin.
11. CHOROBA PACJENTA
W przypadku choroby zakaźnej, gorączki lub innych objawów mogących stwarzać ryzyko dla logopedy lub innych osób korzystających z Gabinetu zaleca się przełożenie wizyty.
Jeżeli stan zdrowia pacjenta może utrudniać aktywny udział w terapii, również wskazane jest wcześniejsze skontaktowanie się z Gabinetem.
Do odwoływania wizyt z powodu choroby stosuje się zasady określone w niniejszym Regulaminie, przy czym w szczególnych i nagłych przypadkach Gabinet może indywidualnie odstąpić od naliczenia opłaty za późne odwołanie.
12. PRZEBIEG TERAPII
Logopeda dobiera metody, ćwiczenia i materiały terapeutyczne odpowiednio do potrzeb oraz możliwości pacjenta.
Tempo postępów jest indywidualne i zależy od wielu czynników, dlatego Gabinet nie może zagwarantować osiągnięcia konkretnego efektu terapii w określonym terminie.
Istotnym elementem terapii może być regularna praca w domu zgodnie z przekazanymi zaleceniami.
Brak wykonywania zaleceń, nieregularne uczestnictwo lub inne czynniki niezależne od logopedy mogą mieć wpływ na tempo i efekty terapii.
13. OBECNOŚĆ RODZICA LUB OPIEKUNA
W przypadku terapii dziecka sposób udziału rodzica lub opiekuna ustalany jest indywidualnie.
W zależności od wieku dziecka, celu terapii i sposobu jej prowadzenia rodzic może uczestniczyć w zajęciach, zostać poproszony o pozostanie w poczekalni lub otrzymać informacje i zalecenia po zakończeniu spotkania.
Rodzic lub opiekun zobowiązany jest przekazywać logopedzie istotne informacje dotyczące zdrowia, rozwoju lub sytuacji dziecka, które mogą mieć znaczenie dla terapii.
14. PACJENCI MAŁOLETNI
W przypadku pacjentów małoletnich stosuje się zasady wynikające z obowiązującego prawa.
W zakresie, w którym zastosowanie znajdują przepisy WGBO:
Dziecko poniżej 12 roku życia
Decyzje dotyczące terapii podejmują co do zasady rodzice posiadający władzę rodzicielską lub opiekun prawny.
Dziecko w wieku 12-15 lat
Zarówno dziecko, jak i jego rodzice lub opiekunowie posiadają określone prawa dotyczące terapii. W przypadkach przewidzianych prawem zgoda na terapię może być wymagana zarówno od dziecka, jak i rodzica lub opiekuna.
Pacjent od 16 roku życia
Pacjent, który ukończył 16 lat, zgodnie z zasadami WGBO samodzielnie decyduje o swojej terapii oraz o dostępie do swojej dokumentacji.
Rodzice lub opiekunowie nie mają automatycznego prawa do informacji o terapii ani do wglądu w dokumentację, chyba że pacjent wyrazi na to zgodę.
15. ZAKOŃCZENIE TERAPII
Terapia może zostać zakończona między innymi:
- po osiągnięciu założonych celów terapeutycznych,
- gdy dalsza terapia logopedyczna nie jest w danym momencie wskazana,
- za zgodą pacjenta lub jego rodzica/opiekuna,
- na wniosek pacjenta lub jego rodzica/opiekuna,
- gdy wskazane jest skierowanie pacjenta do innego specjalisty,
- w przypadku utrzymującego się braku współpracy lub regularności uniemożliwiających prawidłowe prowadzenie terapii, z uwzględnieniem obowiązujących przepisów prawa.
Jeżeli zakończenie współpracy następuje z inicjatywy Gabinetu, odbywa się ono z zachowaniem zasad należytej staranności oraz z uwzględnieniem interesu pacjenta.
16. KONTAKT ZE SPECJALISTAMI, SZKOŁĄ LUB PRZEDSZKOLEM
Jeżeli kontakt z innym specjalistą, szkołą lub przedszkolem jest istotny dla procesu diagnostycznego lub terapeutycznego, Gabinet może zaproponować taki kontakt.
Jeżeli przekazanie informacji wymaga zgody pacjenta albo jego rodzica/opiekuna, zgoda zostanie uzyskana przed przekazaniem danych.
Przekazywane są wyłącznie informacje niezbędne do określonego celu.
17. DOKUMENTACJA I OCHRONA DANYCH
Dane osobowe oraz informacje dotyczące zdrowia pacjentów są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych.
Szczegółowe zasady znajdują się w Polityce Prywatności Gabinetu.
Polityka Prywatności dostępna jest na stronie internetowej Gabinetu.
18. ZDJĘCIA, NAGRANIA I MATERIAŁY
Zdjęcia, nagrania audio lub wideo pacjenta mogą być wykonywane lub wykorzystywane do celów diagnostycznych lub terapeutycznych wyłącznie wtedy, gdy istnieje odpowiednia podstawa prawna.
Wykorzystanie wizerunku lub nagrań do celów marketingowych, promocyjnych, na stronie internetowej lub w mediach społecznościowych wymaga odrębnej zgody, jeżeli taka zgoda jest prawnie wymagana.
Odmowa zgody na wykorzystanie wizerunku do celów marketingowych nie ma wpływu na możliwość korzystania z usług Gabinetu.
19. MATERIAŁY TERAPEUTYCZNE
Materiały przekazywane pacjentowi do pracy w domu przeznaczone są przede wszystkim do jego własnego użytku terapeutycznego.
Materiały chronione prawem autorskim nie mogą być bez zgody autora rozpowszechniane, publikowane, sprzedawane ani udostępniane publicznie w sposób naruszający prawa autorskie.
20. ODPOWIEDZIALNOŚĆ PACJENTA LUB RODZICA
Pacjent lub jego rodzic/opiekun zobowiązany jest do przekazywania prawdziwych i istotnych informacji mogących mieć wpływ na diagnozę lub terapię.
Dotyczy to w szczególności istotnych informacji dotyczących zdrowia, słuchu, rozwoju, przebytych badań oraz zaleceń innych specjalistów.
W przypadku zmiany danych kontaktowych pacjent lub rodzic/opiekun powinien poinformować o tym Gabinet.
21. SKARGI I UWAGI
W przypadku uwag lub zastrzeżeń dotyczących świadczonych usług pacjent lub jego rodzic/opiekun proszony jest w pierwszej kolejności o kontakt z Gabinetem w celu wyjaśnienia sytuacji.
Kontakt:
E-mail: logopedawholandii@gmail.com
Telefon: +31 6 24239868
Jeżeli do danej sytuacji zastosowanie znajdują szczególne przepisy dotyczące rozpatrywania skarg w ochronie zdrowia, pacjent zachowuje wszystkie prawa wynikające z tych przepisów.
22. ZMIANY REGULAMINU
Gabinet może aktualizować Regulamin w przypadku zmiany przepisów prawa, organizacji pracy, zakresu usług lub zasad świadczenia usług.
W przypadku zmian dotyczących trwającej współpracy pacjent zostanie poinformowany o nowych warunkach przed ich wejściem w życie w zakresie wymaganym przez prawo.
Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna na stronie internetowej Gabinetu.
Data ostatniej aktualizacji: 4 października 2026 r.
DANE GABINETU
Polski logopeda w Holandii
Anna Maria Twarogowska działająca jako eenmanszaak zarejestrowana w Kamer van Koophandel pod nazwą A.M. Chachulska
Forma prawna: Eenmanszaak
KvK-nummer: 63837706
Produktieweg 44 G
2382 PC Zoeterwoude-Rijndijk
Niderlandy
Telefon: +31 6 24239868
E-mail: logopedawholandii@gmail.com